2015年5月，樊女士分別為自己和愛人馮先生購買了福佑金生重大疾病保險，保額10萬元。2019年4月，樊女士的愛人馮先生被醫院診斷為慢性腎衰竭。

樊女士撥打95589報案后，太平人壽臨汾中支的理賠人員第一時間趕到樊女士家中探望，了解馮先生發病經過。馮先生對工作人員講述自己對家庭生活質量與后期康復治療的擔憂。理賠人員耐心開導馮先生，并積極勸說馮先生接受正規治療。在馮先生結束90天規律透析治療后，理賠人員又去幫助馮先生準備理賠資料，期望能幫助馮先生以最快的速度解決后顧之憂。

2019年8月13日，馮先生正式向太平人壽提出理賠申請，僅僅用時幾個小時，太平人壽就將理賠款10萬元打入了馮先生的銀行賬戶。

理賠款到賬后馮先生一家人倍感欣慰，感謝太平人壽信守承諾，理賠迅速，感謝理賠人員的熱心服務，也慶幸當時給自己買了一份保障！

（李玉婷）